Indicadores de Atendimento: TMA, NPS, CSAT e Outros Essenciais
Entenda os principais indicadores de atendimento ao cliente, como TMA, NPS, CSAT, FCR e SLA: o que medem, como são usados e como melhorar seus resultados.
Rafael Andrade
Redação do Vem de Home. Escreve sobre carreira, trabalho remoto e vagas home office.
Vagas de Ouvidoria e Tratamento de Reclamações Home Office: Guia
Entenda as vagas de ouvidoria e tratamento de reclamações em home office: rotina, imparcialidade, prazos, escrita, direitos do consumidor e carreira.
Estágio e Faculdade: Como Conciliar Horários Sem Perder o Rendimento
Como conciliar estágio e faculdade: limites de jornada da lei, conversa com a empresa, planejamento semanal, provas, estágio remoto e cuidados com a saúde.
Entrevista para Jovem Aprendiz: Perguntas Comuns e Como Responder
Prepare-se para a entrevista de jovem aprendiz: perguntas comuns, exemplos de respostas, postura, o que vestir, entrevista online, nervosismo e cuidados.
Vagas de dados e BI remotas: 6 oportunidades abertas na Gupy
Seis vagas remotas de dados e BI: requisitos, contrato, prazos de inscrição e o link direto de candidatura na Gupy.
Vagas de Moderação de Conteúdo Home Office: Rotina, Riscos e Entrada
Entenda o trabalho de moderação de conteúdo em home office: tarefas, requisitos, impacto emocional, cuidados, currículo, entrevista e evolução na carreira.
Vagas de Suporte Help Desk N1 e N2 Home Office: Como Entrar e Evoluir
Como conseguir vagas de help desk N1 e N2 em home office: o que cada nível faz, habilidades, ferramentas, currículo, entrevista, carreira e cuidados.
SQL para Iniciantes: O Que Estudar para Vagas de Tecnologia e Dados
SQL para iniciantes: o que estudar, comandos essenciais, joins, agregações, exercícios práticos, projetos e como aparece nas vagas de tecnologia e dados.
Freelancer: Como Fazer Contrato, Cobrar e Receber sem Dor de Cabeça
Como o freelancer pode fazer contrato, definir escopo, cobrar sinal, emitir recibo ou nota, receber com segurança e lidar com atrasos e clientes difíceis.
Programa de Afiliados: Como Funciona e Como Começar com Cuidado
Como funciona o programa de afiliados: comissão, links, plataformas, divulgação ética, riscos, impostos e sinais de promessas enganosas para evitar.
Revisão de Textos como Freelancer: Como Começar e Conseguir Clientes
Como começar como revisor de textos freelancer: habilidades, tipos de revisão, preço, portfólio, primeiros clientes e cuidados com contratos e pagamento.
Golpe da Tarefa Paga por Curtidas: Como Funciona e Como Evitar
Entenda o golpe da tarefa paga por curtidas e avaliações: como começa, quando pedem depósito, sinais de alerta e o que fazer se você já entrou.
