Vaga de Team Leader de Sucesso do Cliente remoto na Omie
Vaga remota de Team Leader de Sucesso do Cliente (Engajamento) na Omie: requisitos, benefícios, etapas e link oficial da Gupy, com prazo até 21/12/2026.
Resumo da vaga
- Empresa
- Omie
- Modelo de trabalho
- 100% remoto (home office)
- Contratação
- Tempo integral (CLT)
- Salário
- Não informado no anúncio
- Candidaturas até
- 21/12/2026
- Fonte
- Gupy
A Omie, empresa de software de gestão para pequenos negócios, recebe candidaturas até 21/12/2026 para Team Leader de Sucesso do Cliente, na área de Engajamento. A vaga é remota, de contratação efetiva, e o salário não aparece no anúncio. A pessoa lidera analistas que cuidam do onboarding e da carteira de clientes.
O que a vaga pede
Os requisitos descritos na Gupy incluem:
- Experiência em liderança de times de Customer Success, onboarding ou atendimento consultivo em empresas SaaS.
- Vivência em gestão de carteira de clientes e em implementação de sistemas.
- Conhecimento de gestão de processos e qualidade, com foco em padronização e melhoria contínua.
- Experiência com análise de dados e identificação de gargalos operacionais.
- Vivência em gestão de desempenho, com 1:1s, feedbacks, mentoria e coaching.
- Comunicação assertiva, capacidade de priorizar e visão de negócio.
Liderança de Customer Success B2B, vivência com ERP, construção de planos de desenvolvimento individual e metodologias de melhoria de processos aparecem como diferenciais.
O que você vai fazer
A rotina combina operação e gestão de pessoas: garantir a aplicação de playbooks, treinar e acompanhar a carteira, apoiar tecnicamente os analistas e acompanhar indicadores como Health Score, NPS, churn, adoção e engajamento. A pessoa também identifica sinais de churn, direciona ações de retenção e expansão, conduz 1:1s recorrentes, distribui carteiras e conduz projetos de melhoria contínua. Para entender a área, veja vagas de Customer Success em SaaS e supervisor de atendimento.
Benefícios informados
O anúncio lista plano de saúde e odontológico, plataforma de saúde mental, telemedicina, seguro de vida, auxílio farmácia e academia, day off de aniversário, vale-refeição flexível, auxílio home office, auxílio-creche, benefícios educacionais e plataformas de descontos. Confirme na Gupy quais valem para o seu contrato.
Etapas do processo seletivo
São seis etapas: cadastro, entrevista com RH, desafio técnico, entrevista com o gestor, entrevista final e contratação. Prepare exemplos de como você lidou com churn, carteira e indicadores. Veja entrevista com o gestor e como se candidatar pela Gupy.
Dados conferidos na Gupy em 26/10/2026. Confirme requisitos e prazo na página oficial antes de se candidatar.
Perguntas frequentes
A vaga de Team Leader da Omie é remota?
Sim. A vaga aparece como remota na Gupy e a conferência de 26/10/2026 confirmou o modelo. Antes de se candidatar, abra a página oficial para ver se a empresa não alterou as condições.
Que experiência é exigida?
O anúncio pede experiência prévia em liderança de times de Customer Success, onboarding ou atendimento consultivo em empresas SaaS, além de gestão de carteira, análise de dados e condução de 1:1s com feedback e mentoria.
Quais indicadores a pessoa acompanha?
O texto cita Health Score, NPS, churn, adoção e engajamento. Eles servem para identificar sinais de desengajamento, direcionar ações de retenção e aproveitar oportunidades de expansão junto à carteira de clientes.
Como se candidatar
A candidatura é feita no site oficial da empresa, sem custo. O Vem de Home não realiza o processo seletivo e nunca pede pagamento.
Informações conferidas na data de publicação. Requisitos, benefícios e prazos podem mudar; confirme sempre na página oficial da vaga.
